잘못입력 글쓴이 : 산수도인 | 작성날짜 : 2019-06-29 | 조회수 : 2102
안녕하세요? 회원님
산수도인 관리자입니다.

저희가 회원님의 문의를 받고 결제 관리자에게 확인해 보니,
말씀하신 대로 어제 회원님께서 결제하신 내역이 있었습니다.

그런데 사주 정보를 잘못 입력하고 결과를 보셨다고 하셔서
결제 관리자에게 요청하여 바로 해당 결제를 취소해 드리도록 하였습니다.

회원님께서 입력하신 정보들은 암호화되어 저장되어 있어서
저희 개인정보관리자도 확인이나 수정할 수 없기에 부득이 결제를 취소하여 드렸습니다.
나중에 시간이 되실 때에 다시 한번 결제를 하고 이용하시면 될 것 같습니다.

다만 신용카드의 경우 당일 결제가 아닌 경우 저희가 취소 신청을 하더라도
해당 카드사에 반영되는 것은 최소 2일에서 5일 정도가 소요됩니다.
이는 결제 취소시 신용카드사별로 내부 소요 기간이 있기 때문이오니
이러한 부분에 대해서는 회원님의 넓은 양해를 부탁드리겠습니다.

또한 저희 산수도인에서는 저희 서버나 프로그램의 오류, 결제대행사의 장애 뿐만 아니라
회원님들께서 입력하신 생년월일이 잘못되어 제대로 서비스를 이용하지 못하셨거나,
중복 결제를 하신 경우 회원님들께 피해가 가지 않도록 조치하고 있사오니
앞으로도 이런 경우가 있으시면 언제라도 편하게 연락주십시요.

그럼 시간되실 때에 확인을 부탁드리며
혹시라도 다른 문의나 궁금한 점이 있으시면 언제라도 연락주십시요.

감사합니다. 행복한 주말 되세요...